Digia startet Servicecenter für 24/7-Geschäftsbetrieb

Digia Plc hat sein bestehendes Digia Service Center zum neuen Digia Business Operations Center erweitert, das darauf abzielt, die kontinuierlichen 24/7-Geschäftsabläufe von Kundenorganisationen zu unterstützen. Das neue Servicecenter überwacht und betreibt die IT-Systeme von Unternehmen und stellt sicher, dass die Geschäftsprozesse rund um die Uhr, jeden Tag im Jahr, funktionieren.

Der Service bietet ein Echtzeit-Lagebild der IT-Umgebungen und ermöglicht proaktive Reaktionen auf potenzielle Störungen. Der Einsatz von Technologie, einschließlich künstlicher Intelligenz, ermöglicht ein schnelleres Eingreifen bei möglichen Problemen. Digia beschreibt den Service als einzigartig in Finnland, basierend auf über einem Jahrzehnt Erfahrung mit seinen kontinuierlichen Diensten, die derzeit über 700 Kunden betreuen.

Digia gibt an, dass kontinuierliche Dienste Effizienz und Sicherheit bringen. Das Unternehmen hat sich auf die Qualität und Sicherheit seiner Dienste konzentriert und hält sich an die internationalen Standards ISO9001 und ISO27001. Das Digia Business Operations Center bietet eine strategische Partnerschaft, bei der Sicherheit, Ausfallsicherheit und kontinuierliche Entwicklung im Mittelpunkt stehen, wobei die Servicepakete auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.

Etwa die Hälfte des Umsatzes von Digia stammt aus kontinuierlichen Diensten, was dem Unternehmen Stabilität und langfristiges Wachstum ermöglicht. Das Unternehmen glaubt, dass das neue Servicecenter seine Marktposition im Bereich Application Management Services in Finnland und den nordischen Ländern insbesondere stärken wird.