Drury Hotels erhält 20. JD Power Award für Gästezufriedenheit

Drury Hotels hat einen bedeutenden Meilenstein erreicht und die 20. JD Power Auszeichnung für Gästezufriedenheit erhalten. Das Unternehmen sicherte sich in der JD Power 2026 North America Hotel Guest Satisfaction Index (NAGSI) Study den Spitzenplatz unter den gehobenen Hotelmarken. Dies ist das zweite Jahr in Folge, in dem Drury Hotels in dieser Kategorie die höchste Bewertung erzielt.

Die Auszeichnung basiert auf dem Feedback von über 44.000 befragten Hotelgästen. Chuck Drury, CEO von Drury Hotels, äußerte seine Dankbarkeit für die Anerkennung und betonte das Vertrauen der Gäste sowie das Engagement der Mitarbeiter. Diese Leistung unterstreicht das anhaltende Engagement der Marke für den Service.

Drury Hotels, ein seit 1973 familiengeführtes Unternehmen, ist bekannt für seine Gastfreundschaft und Annehmlichkeiten. Die Marke hat im Laufe der Jahre mehrere gästeorientierte Merkmale eingeführt, darunter kostenloses warmes Frühstück ab 2003 und den beliebten 5:30 Kickback® mit kostenlosen abendlichen Snacks und Getränken im Jahr 2010.

Das Unternehmen hat sein Angebot weiter ausgebaut, unter anderem durch die Einführung von Kitchen + Bars an 43 Standorten und die Bereitstellung von durchgehendem Kaffee-Service, Popcorn und Limonade in der Lobby. Im Jahr 2024 startete Drury Hotels zudem sein Programm Meetings with More, das erweiterte Vorteile für Tagungsteilnehmer bietet.