dsb, MEXO und Zenit X gründen Gemeinschaftsunternehmen SubPulse
Drei Dienstleister bündeln ihre Kompetenzen im Abo- und Kundenmanagement in der neuen Gesellschaft SubPulse, die zum 1. Januar 2027 operativ starten soll.
Die Unternehmen dsb, MEXO und Zenit X gehen künftig gemeinsame Wege und gründen das Unternehmen SubPulse. Der Dienstleister spezialisiert sich auf das Abo- und Kundenmanagement für Verlage. Zum geplanten operativen Start am 1. Januar 2027 soll das Unternehmen rund 80 Verlage betreuen und mit 40 Mitarbeitern an fünf Standorten präsent sein.
Die Anteile an SubPulse werden zu gleichen Teilen von den drei Partnerunternehmen gehalten. Ziel des Zusammenschlusses ist die Zusammenführung von zuvor getrennten Dienstleistungen, darunter Debitorenbuchhaltung, Fulfillment, Customer Care und Business Analytics, unter einem gemeinsamen Dach. Besonderes Gewicht liegt dabei auf der Expertise von dsb im Bereich Managed Services.
Technologisches Rückgrat des Angebots bildet die Plattform 'fly by' von Darwin CX, die Abo-Management mit Bereichen wie E-Commerce, Reporting und Finanzen verzahnt. Mittelfristig sollen alle Kundenmandate auf dieser Plattform abgebildet werden. Die Geschäftsführung übernehmen Christian Süss und Andreas Koch.