DXC und LangChain verbessern Steuerungsrahmen für KI-Agenten in kritischen IT-Operationen

DXC Technology ist eine Partnerschaft mit LangChain eingegangen, um den gesteuerten Einsatz von KI-Agenten in unternehmenskritischen IT-Umgebungen voranzutreiben. Diese Zusammenarbeit integriert LangChains Open-Source-Framework LangGraph in die OASIS-Plattform von DXC, die für die Orchestrierung und Sicherung von IT-Operationen konzipiert ist.

Die OASIS-Plattform ist bereits produktiv und wird auf 125 Kundenumgebungen in regulierten Branchen und mehreren geografischen Regionen ausgerollt. Sie kombiniert DXC's langjährige Erfahrung im Betrieb von Unternehmenssystemen mit der Technologie von LangChain, was den sicheren und überwachten Betrieb von KI-Agenten ermöglicht. In gemessenen Anwendungsfällen hat OASIS die Lösungszeiten im Durchschnitt um 95 % reduziert und eine diagnostische Genauigkeit von 92 % oder höher erreicht.

Im Rahmen dieser Partnerschaft nutzt DXC LangGraph und LangSmith für die Erstellung, Orchestrierung, Bewertung und kontinuierliche Verbesserung der OASIS-Agenten. LangGraph bietet ein Open-Source-Framework für die Agenten-Orchestrierung, einschließlich Zustandsmanagement und Arbeitsabläufen, die menschliches Eingreifen erfordern. LangSmith stellt Werkzeuge für die Agentenentwicklung, -bewertung und -beobachtbarkeit bereit.

OASIS ermöglicht es Agenten, auf operative Ereignisse zu reagieren, Probleme parallel zu untersuchen und bei Bedarf menschliche Experten einzubeziehen. Dies ermöglicht es menschlichen Experten, sich auf hochwertige Entscheidungen zu konzentrieren, während Agenten große Mengen operativer Probleme schnell bearbeiten. Beispielsweise wurden Probleme mit Dateisystemen, die zuvor 53 bis 90 Minuten dauerten, nun in 3 bis 6 Minuten gelöst, und die Lösungszeiten für Datenbankleistungsprobleme wurden von Stunden auf Minuten verkürzt.

"Agentic AI hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre kritischsten Technologien betreiben, grundlegend zu verändern", sagte Dan Gray, Präsident von Global Infrastructure Services bei DXC Technology. "OASIS hat die Lösungszeiten erheblich beschleunigt und eine hohe Genauigkeit gewährleistet. Durch die Partnerschaft mit LangChain können wir fortschrittliche Agententechnologie, operative Expertise und Governance-Frameworks kombinieren, damit KI-Agenten organisationsweit sicher agieren können."