DXC und LangChain verbessern KI-Agenten für kritische IT-Operationen

DXC Technology ist eine Partnerschaft mit LangChain eingegangen, um KI-Agenten für geschäftskritische IT-Operationen von Unternehmen zu entwickeln und zu steuern. Die Zusammenarbeit konzentriert sich auf die Verbesserung der DXC OASIS-Plattform, die die Technologie von LangChain für den sicheren und effizienten Betrieb dieser Agenten nutzt.

DXC OASIS, das auf der Open-Source-Runtime LangGraph von LangChain basiert, ist bereits in Produktion und wird auf 125 Kundenumgebungen in regulierten Branchen und mehreren geografischen Regionen ausgeweitet. Die Plattform zielt darauf ab, die Behebung von IT-Problemen erheblich zu beschleunigen. Laut Unternehmensberichten hat OASIS die Lösungszeiten durchschnittlich um 95 % reduziert und die diagnostische Genauigkeit auf 92 % oder besser verbessert, gemessen an der Einschätzung erfahrener Ingenieure.

Ziel der Partnerschaft ist die Integration von KI-Agenten in geschäftskritische IT-Dienste auf sichere und kontrollierte Weise. LangGraph bietet den Rahmen für die Orchestrierung von Agenten, einschließlich Zustandsverwaltung und Workflows mit menschlicher Beteiligung (Human-in-the-Loop). LangSmith unterstützt die Entwicklung, Bewertung und Überwachung von Agenten. Dies ermöglicht es menschlichen Experten, sich auf komplexere Entscheidungen zu konzentrieren, während Agenten Routineaufgaben mit schnellem Reaktionsbedarf übernehmen.

DXC betont, dass neben den Modellen auch unternehmensspezifischer Kontext, Governance und menschliche Aufsicht für die breite Einführung von KI-Agenten in kritischen Umgebungen erforderlich sind. OASIS integriert diese Elemente und stellt sicher, dass Agenten innerhalb definierter Befugnisse und Kontrollen agieren. Die Lösung zielt darauf ab, Flexibilität und Kontrolle im Zuge der KI-Entwicklung zu erhöhen und die Nutzung verschiedener Modelle für unterschiedliche Aufgaben basierend auf Qualität, Kosten und Datenschutzaspekten zu ermöglichen.