Dyson bestätigt anfängliche Produktionsfehler bei neuer AI-Zahnbürste CameraJet

Dyson hat eingeräumt, dass es bei frühen Produktionsläufen der neu eingeführten KI-Zahnbürste CameraJet zu Problemen mit Wasserlecks kam. Laut Unternehmensangaben verursachte ein Herstellungsfehler im Düsenglied, dass Wasser in andere Teile der Zahnbürste eindrang und Fehlfunktionen auslöste.

Die CameraJet, die 499 US-Dollar kostet, nutzt künstliche Intelligenz und eine interne Kamera, um in Echtzeit Feedback zur Putztechnik zu geben. Kurz nach der Markteinführung berichteten Verbraucher in sozialen Medien über Störungen, wobei einige Geräte nach nur wenigen Minuten Nutzung ihren Dienst einstellten. Dies führte dazu, dass die Produkte von zahlreichen Händlern vorübergehend aus den Verkaufsregalen genommen wurden.

Dyson hat die betroffenen Bestände isoliert und bestätigt, dass die CameraJet nun wieder in voller Produktion ist und an Partner ausgeliefert wird. "Wir haben treue Kunden enttäuscht und entschuldigen uns zutiefst dafür", erklärte ein Sprecher von Dyson. Das Unternehmen bedauerte die Unannehmlichkeiten und sicherte betroffenen Kunden Unterstützung zu.

Die CameraJet war Dysons erste Zahnbürste nach mehrjähriger Entwicklungszeit. Ihre Verfügbarkeit war beeinträchtigt, da große Einzelhändler wie Best Buy sie zunächst von ihren Webseiten nahmen. Dyson arbeitet daran, die Qualitätsbedenken auszuräumen und die zukünftige Zuverlässigkeit der Produkte zu gewährleisten.