eGain meldet Ergebnisse für Geschäftsjahr 2026: Gesamtumsatz steigt um 3 %, KI-Kundenumsatz um 20 %
eGain Corporation gab die Finanzergebnisse für das Geschäftsjahr 2026 bekannt, die einen Umsatzanstieg von 3 % und einen Anstieg des Umsatzes mit KI-Kunden um 20 % zeigen. Das Unternehmen wurde zudem als führend im ersten Gartner Magic Quadrant für Wissensmanagementsysteme im Kundenservice eingestuft.
Sunnyvale, Kalifornien – eGain Corporation hat die Finanzergebnisse für das Geschäftsjahr 2026 veröffentlicht. Der Gesamtumsatz stieg um 3 % auf 91,1 Millionen US-Dollar, verglichen mit 88,4 Millionen US-Dollar im Vorjahr. Im vierten Quartal des Geschäftsjahres 2026 belief sich der Gesamtumsatz auf 22,2 Millionen US-Dollar, ein leichter Rückgang gegenüber 23,2 Millionen US-Dollar im gleichen Quartal des Vorjahres.
Der Fokus des Unternehmens auf KI-gestützte Lösungen führte zu einem Anstieg des Umsatzes mit KI-Kunden um 20 % im Jahresvergleich. Darüber hinaus stieg der jährliche wiederkehrende Umsatz (ARR) von KI-Kunden um 13 % und machte zum 30. Juni 2026 72 % des gesamten SaaS ARR aus.
Parallel dazu wurde eGain als führend im ersten Gartner Magic Quadrant für Wissensmanagementsysteme im Kundenservice anerkannt. CEO Ashu Roy betonte, dass KI-gestütztes Wissensmanagement zu einer kritischen Infrastrukturschicht für Unternehmen wird, die Vertrauenswürdigkeit und Genauigkeit über KI-Initiativen hinweg gewährleistet.
Das Unternehmen verzeichnete auch Verbesserungen bei seiner Bruttogewinnmarge: Die Non-GAAP-Bruttogewinnmarge erreichte im gesamten Geschäftsjahr 74 %, verglichen mit 71 % im Vorjahr. Die liquiden Mittel von eGain beliefen sich zum 30. Juni 2026 auf 73,3 Millionen US-Dollar, eine Steigerung gegenüber 62,9 Millionen US-Dollar im Vorjahr.