eprimo erzielt höchste Kundenzufriedenheit unter Grundversorgern
eprimo GmbH hat die höchste Kundenzufriedenheit unter den Strom-Grundversorgern erreicht und belegt laut einer Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) den ersten Platz. Gelobt wurden insbesondere Transparenz und Weiterempfehlungsbereitschaft.
Neu-Isenburg, Deutschland – Der Energieversorger eprimo GmbH hat die höchste Kundenzufriedenheit unter den deutschen Strom-Grundversorgern erzielt. Dies ergab eine Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv, veröffentlicht im Rahmen der Studie „Stromanbieter 2024“.
Bei der Befragung von 2.936 Teilnehmern zu insgesamt 34 Anbietern wurden unter anderem Service, Preis, Vertragsbedingungen, Transparenz, Tarifangebot und Image bewertet. eprimo überzeugte die Kunden insbesondere durch Transparenz in den Vertragsbedingungen und eine hohe Weiterempfehlungsquote.
„Die Auszeichnung spornt uns an, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten“, erklärte eprimo-Geschäftsführerin Katja Steger. Das Unternehmen, das rund 1,9 Millionen Kunden versorgt, betont sein Ziel, Ökostrom so günstig wie möglich anzubieten.
Die Studie hob zudem den wachsenden Trend zu Ökostrom hervor: Fast 61 % der Befragten bezogen bereits grünen Strom, ein Anstieg gegenüber früheren Erhebungen. eprimo, das ausschließlich Ökostrom liefert, sieht sich damit gut für die Zukunft aufgestellt.