Nur wenige Unternehmen erzielen messbare KI-Erträge

Ein neuer Bericht von Fast Company in Zusammenarbeit mit Tata Consultancy Services (TCS) ergab, dass nur etwa sieben Prozent der Unternehmen erfolgreich messbaren Wert aus künstlicher Intelligenz schöpfen. Die Mehrheit der Unternehmen skaliert KI entweder mit moderaten Erträgen, pilotiert Initiativen ohne Skalierung oder befindet sich in frühen Experimentierphasen.

Bei 380 befragten Führungskräften stellt die Kapitalrendite (ROI) für 39 Prozent der Unternehmen, die KI-nativ werden wollen, weiterhin eine erhebliche Herausforderung dar. Der Bericht betont, dass die bloße Nutzung von KI als Werkzeug über traditionellen Prozessen hinaus nicht ausreicht; echte Transformation erfordert eine Neugestaltung ganzer Arbeitsabläufe.

Führende Unternehmen, die erheblichen Wert aus KI ziehen, setzen diese typischerweise in mehreren geschäftskritischen Systemen ein und haben ihre Prozesse neu gestaltet. Sie verfügen auch über strukturierte Modelle für die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI. Darüber hinaus neigen diese erfolgreichen Unternehmen dazu, ihren Mitarbeitern einen breiteren Zugang zu KI zu ermöglichen, im Gegensatz zu vielen anderen, bei denen der Zugang begrenzt bleibt.

Datenqualität, Governance und Infrastrukturbeschränkungen werden von 30 Prozent der Führungskräfte als wesentliche Hindernisse für die KI-Einführung genannt. Nur sieben Prozent der Führungskräfte betrachten den ROI nicht als Herausforderung. Mastercard beispielsweise hat seine Betrugsprävention durch KI um 300 Prozent verbessert.