Flightright analysiert Strategien von Airlines zur Entschädigungsverweigerung
Flightright dokumentiert gängige Methoden von Fluggesellschaften, um Entschädigungszahlungen bei Verspätungen und Ausfällen hinauszuzögern oder zu verweigern.
Das Fluggastrechte-Portal Flightright hat eine Analyse zu Praktiken von Fluggesellschaften veröffentlicht, mit denen diese Forderungen von Passagieren bei Flugstörungen abwehren. Laut den Experten setzen Airlines zunehmend auf juristische Hürden, um rechtmäßige Entschädigungsansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu erschweren.
Zu den identifizierten Strategien gehört die Verwendung undurchsichtiger Klauseln in den allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Passagiere davon abhalten sollen, externe Unterstützung bei der Rechtsdurchsetzung in Anspruch zu nehmen. Zudem kritisiert das Unternehmen das Vorgehen einiger Nicht-EU-Fluggesellschaften, die sich trotz geltender Rechtsprechung auf ihren Sitz außerhalb der Union berufen, um Vollstreckungen europäischer Urteile zu umgehen.
Flightright betont, dass viele Fluggesellschaften zudem auf eine Strategie des Ignorierens setzen, in der Hoffnung, dass Fluggäste aufgrund mangelnder Reaktion auf ihre Anfragen von weiteren Schritten absehen. Trotz dieser Hürden bleibt die Rechtslage für Flüge, die von europäischen Flughäfen starten, auch bei ausländischen Airlines eindeutig zugunsten der Passagiere.