Flipkart startet Essenslieferung mit 10-11 % Provision

Der E-Commerce-Gigant Flipkart bereitet seinen Eintritt in den indischen Online-Markt für Essenslieferungen mit einem Start Mitte August in Bengaluru vor. Das Unternehmen plant, Restaurants eine deutlich niedrigere Provision von 10–11 % pro Bestellung anzubieten, um Partner von den dominierenden Anbietern Swiggy und Zomato abzuwerben.

Die etablierten Essenslieferplattformen Swiggy und Zomato verlangen von Restaurants typischerweise Provisionen zwischen 25 % und 35 %. Flipkarts Strategie zielt darauf ab, die wachsende Unzufriedenheit von Restaurants über hohe Provisionsgebühren und Werbekosten auszunutzen. Berichten zufolge hat Flipkart bereits mit der Aufnahme von Restaurants in Bengaluru begonnen und wird das Open Network for Digital Commerce (ONDC) für die Partnerintegration nutzen.

Der Schritt erfolgt zu einer Zeit, in der Restaurantverbände, insbesondere in Bengaluru, aktiv auf niedrigere Gebühren von Swiggy drängen, mit einer Frist bis zum 15. August. Auch andere Unternehmen wie Rapido sind mit Modellen geringer Provisionen in den Lieferbereich eingestiegen, was auf eine mögliche Verschiebung der Marktdynamik hindeutet.

Während die niedrigere Provision von Flipkart die Gewinnung von Restaurants erleichtern mag, wird die Herausforderung darin bestehen, Konsumgewohnheiten zu ändern und eine ausreichende Bestellungsdichte gegen etablierte Anbieter aufzubauen. Swiggy und Zomato haben über die Jahre erheblich in Logistik, Partnerschaften und Kundenakquise investiert.

Diese Expansion markiert Flipkarts zweiten Vorstoß in hochfrequente Dienstleistungen für Verbraucher im Jahr 2024, nach seiner Initiative für Quick Commerce. Das Unternehmen strebt an, das Engagement der Nutzer in seinem umfangreichen Ökosystem von über 500 Millionen registrierten Nutzern zu erhöhen.