Flipkart startet Lieferservice für Lebensmittel

Der indische E-Commerce-Gigant Flipkart bereitet die Einführung seines eigenen Lieferservices für Lebensmittel noch in diesem Monat vor, beginnend in Bengaluru mit Plänen für eine breitere Expansion. Das Unternehmen zielt darauf ab, das bestehende Duopol von Zomato und Swiggy durch die Nutzung seiner riesigen Nutzerbasis und bestehenden Logistikinfrastruktur herauszufordern.

Der Dienst wird zunächst das bestehende Ökosystem von Flipkart nutzen, einschließlich seines Ekart-Logistiknetzwerks für Lieferungen und der ONDC-Integration für die Aufnahme von Restaurants. Eine eigene App ist in der Entwicklung, aber der anfängliche Betrieb wird von Flipkart Minutes verwaltet. Flipkart erwartet, Lebensmittelbestellungen an seine rund 500 Millionen registrierten Nutzer und 40 Millionen SuperCoins-Mitglieder zu verkaufen.

Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Flipkart ist seine vorgeschlagene niedrigere Provisionsstruktur für Restaurants, die Berichten zufolge zwischen 12 % und 13 % liegt, verglichen mit bis zu 30 %, die von Wettbewerbern verlangt werden. Dieser Schritt adressiert direkt langjährige Beschwerden in der Restaurantbranche bezüglich hoher Plattformgebühren.

Flipkarts Eintritt in den kapitalintensiven Markt für Lebensmittelzustellungen folgt auf erfolglose Versuche anderer großer Akteure wie Amazon Food und Tata Neu. Der Erfolg des Unternehmens wird wahrscheinlich davon abhängen, ob es in der Lage ist, aggressive Preisgestaltung und effiziente Logistik mit Strategien zur Nutzerakquisition und -bindung in einer wettbewerbsintensiven Landschaft zu kombinieren.