Freshworks erzielt im dritten Quartal 18 Millionen Dollar Gewinn
Das Nasdaq-gelistete Unternehmen Freshworks kehrte im dritten Quartal 2026 in die Gewinnzone zurück, gestützt durch ein Umsatzwachstum von 14 Prozent.
Freshworks meldete für das dritte Quartal 2026 einen Nettogewinn von 18,3 Millionen Dollar, nachdem das Unternehmen im Vorjahreszeitraum noch einen Verlust von 4,7 Millionen Dollar verbucht hatte. Der Umsatz stieg auf 245,4 Millionen Dollar, was einem Zuwachs von 14 Prozent gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Die verbesserte Ertragslage ist maßgeblich auf eine Senkung der operativen Ausgaben um 4,4 Prozent auf 181,2 Millionen Dollar zurückzuführen. CEO Dennis Woodside begründete die Entwicklung mit der strategischen Neuausrichtung auf Unternehmenskunden. Die Anzahl der Kunden, die einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von über 100.000 Dollar generieren, stieg um 25 Prozent.
Nach Quartalsende erreichte Freshworks die Marke von 1 Milliarde Dollar an jährlich wiederkehrenden Umsätzen. Dennoch blieb die Nettokundenbindungsrate (NDR) mit 104 Prozent auf dem Niveau des Vorquartals. Für das Gesamtjahr erwartet das Unternehmen einen Umsatz zwischen 965 und 966 Millionen Dollar.
Freshworks forciert weiterhin den Ausbau von KI-gestützten Service-Plattformen, flankiert durch Zukäufe wie FireHydrant und Robusta Dev. Diese operative Straffung folgt auf einen im Mai angekündigten Stellenabbau, bei dem 11 Prozent der Belegschaft entlassen wurden.