Fujitsu implementiert Filialüberwachungslösung für METRO Inc. in Kanada

Fujitsu gab am 4. Juli 2025 die erfolgreiche Einführung seiner aktiven Prozessüberwachungslösung für den kanadischen Lebensmitteleinzelhändler METRO Inc. bekannt. Die cloudbasierte Lösung, die auf Fujitsus proprietärer Advanced Operation & Management-Technologie basiert, wird die Abläufe in den 500 Filialen von METRO, darunter die Marken Metro, Super C und Food Basics, überwachen.

Die Implementierung erfolgte nach einer Pilotphase im Februar 2025 und einer schrittweisen Einführung ab April 2025. Die Lösung bietet eine kontinuierliche Überwachung aller Transaktionen in den Filialen und soll sofortige Einblicke in potenzielle Diebstähle, Betrugsfälle, Richtlinienverstöße und operative Ineffizienzen ermöglichen.

Durch die Integration mehrerer Datenquellen wie Transaktionsdaten, Kundentreuedaten und Videomaterial von Sicherheitskameras bietet das System einen umfassenden Überblick über den Filialbetrieb. Fujitsu gibt an, dass die Einhaltung von Vorschriften mittels Videoaufnahmen nun extrem schnell erfolgt. Die Lösung wird in Kanada gehostet und ist sowohl auf Französisch als auch auf Englisch verfügbar.

Fujitsu teilte mit, dass die Lösung, die in Zusammenarbeit mit führenden deutschen Einzelhändlern entwickelt wurde, weltweit bereits 7.000 bis 8.000 Filialen überwacht. METRO Inc. ist der erste kanadische Kunde für diese Fujitsu-Lösung. Erste Ergebnisse aus der Pilotphase in 20 Filialen zeigten vielversprechende Ansatzpunkte zur Identifizierung von Verlusten bereits in der ersten Betriebswoche.