Zukunft westlicher "Super-Apps" ungewiss
Eine Analyse von J.P. Morgan und WIRED bezweifelt den Durchbruch asiatischer "Super-Apps" in westlichen Märkten. Fragmentierte Märkte und regulatorische Hürden werden als Herausforderungen genannt.
Ein von J.P. Morgan und WIRED veröffentlichter Artikel mit dem Titel "What’s the Future for Western Super-Apps?" untersucht die Aussichten für "Super-Apps" nach asiatischem Vorbild – die Messaging-, E-Commerce- und Transportdienste in einer einzigen Benutzeroberfläche vereinen – auf westlichen Märkten.
Die Analyse identifiziert mehrere Hindernisse für die Verbreitung von Super-Apps im Westen. Ein Schlüsselfaktor ist die fragmentierte Natur des Marktes und der höhere Wettbewerb, im Gegensatz zu Asien, wo einzelne Apps eine bedeutende Nutzerbasis erobert haben. Westliche Verbraucher zeigen Berichten zufolge auch eine allgemeine Abneigung, sich für die Mehrheit ihrer täglichen Dienstleistungen auf ein einziges Unternehmen zu verlassen. Auch die Präferenz für übersichtliche App-Oberflächen und die im Vergleich zu Asien langsamere Einführung digitaler Zahlungssysteme werden als Hemmnisse genannt.
Dan Prud’homme, Assistenzprofessor an der Florida International University, betont, dass das regulatorische Umfeld in westlichen Ländern deutlich strenger ist als in Asien in den Anfangsphasen der Super-Apps. Dies schränkt die Möglichkeiten der Unternehmen ein, aggressiv zu wachsen und Dienste zu integrieren.
Gopi Billa, Leiterin der Deloitte U.S. Financial Services Strategy, sieht jedoch Potenzial in der Entwicklung von "Quasi-Super-Apps", insbesondere im Business-to-Business (B2B) -Sektor. Kleine Unternehmen könnten von integrierten Lösungen für die Verwaltung von Vertrieb, Marketing und Lagerhaltung profitieren. Auf der Konsumentenseite sind auch Entwicklungen hin zu integrierteren Diensten, die Super-Apps ähneln, in Sektoren wie Reisen, Unterhaltung und Logistik erkennbar.
Billa prognostiziert, dass bedeutende Veränderungen in diesem Bereich bis 2025 in großem Maßstab stattfinden könnten. Während Vorschriften es Technologieunternehmen erschweren, von Drittanbieter-Nutzerdaten zu profitieren, könnten integrierte Plattformen Vorteile für Unternehmen bieten, die alle Anwendungen innerhalb ihrer eigenen Infrastruktur verwalten.