Gap setzt KI für saisonale Einstellungen ein
Gap Inc. nutzt ein KI-System zur Unterstützung der saisonalen Rekrutierung. Das Unternehmen erwartet rund 200.000 Bewerbungen für das Weihnachtsgeschäft.
Im Vorfeld des Weihnachtsgeschäfts führt Gap Inc. das KI-gestützte Tool „Bridgette“ ein, um den Rekrutierungsprozess zu automatisieren. Die Technologie unterstützt Bewerber bei der Orientierung und übernimmt die Terminplanung für Vorstellungsgespräche bei einem erwarteten Aufkommen von 200.000 saisonalen Bewerbungen.
Das Tool wurde von Paradox entwickelt und ist in die Workday-Plattform von Gap integriert. Seit Beginn der Pilotphase im Juni wurden bereits über 7.000 Interviewtermine in über 100 Filialen und sechs Verteilzentren über das System koordiniert.
Laut Amy Thompson, der Personalchefin bei Gap, soll die Technologie administrative Routineaufgaben übernehmen, damit sich die Einstellungsleiter auf das persönliche Kennenlernen der Kandidaten konzentrieren können. Das Unternehmen betonte, dass die endgültigen Einstellungsentscheidungen weiterhin von Menschen getroffen werden.
Die Implementierung ist Teil einer umfassenden Strategie von Gap, KI zur Effizienzsteigerung in verschiedenen Unternehmensbereichen einzusetzen. Ziel ist es, Arbeitsabläufe in den Bereichen Personal, Kundenservice und Produktmanagement zu vereinfachen.