Deutsche Bankgeschäfte zunehmend digital, Direktbanken gewinnen an Bedeutung
Mehr als die Hälfte der Deutschen erledigt Bankgeschäfte vollständig digital. Direktbanken gewinnen als Hauptbank an Bedeutung – Gründe sind geringere Kosten, moderne Services und Flexibilität.
Immer mehr Deutsche erledigen ihre Bankgeschäfte vollständig digital, wobei Direktbanken als primäre Anlaufstelle an Bedeutung gewinnen. Laut einer repräsentativen Umfrage der norisbank wickeln 55,6 Prozent der Bundesbürger ihre Finanzangelegenheiten heute komplett digital ab, wann und wo es ihnen passt.
Direktbanken sind längst kein Nischenphänomen mehr. Fast 30 Prozent der Befragten nutzen eine Direktbank als Hauptbank, auch für ihr Gehaltskonto. Dies ist der höchste Wert seit drei Jahren und zeigt einen klaren Aufwärtstrend, insbesondere bei jüngeren Altersgruppen wie den 30- bis 39-Jährigen.
Die Gründe für den Wechsel zur Direktbank sind vielfältig, wobei Kostensenkung, moderne Dienstleistungen und Flexibilität die Haupttreiber sind. Fast 40 Prozent geben an, Bank- oder Kreditkosten reduzieren zu wollen. Auch das attraktive Gesamtpaket digitaler Angebote spielt eine wichtige Rolle.
Die Umfrage belegt zudem die hohe Bedeutung kostenloser Kontoführung für die Deutschen – über 64 Prozent halten diese für wichtig oder sehr wichtig. Trotz der wachsenden Präferenz für digitale Bankdienstleistungen zögern einige Wechselwillige aufgrund des empfundenen Aufwands oder Zeitmangels.