Get Covered COO: KI-Agenten benötigen klare Management-Strukturen
Die erfolgreiche Skalierung von KI-Agenten in Unternehmen hängt weniger von der Technologie als von der regulatorischen Überwachung und menschlichen Verantwortung ab.
Rick Folgmann, COO bei Get Covered, mahnt Unternehmen dazu, KI-Agenten wie regulierte Mitarbeiter zu führen. Da Branchenanalysen vorhersagen, dass ein hoher Anteil von KI-Projekten aufgrund von Managementfehlern scheitern könnte, wird eine klare Governance zur Notwendigkeit.
Folgmann empfiehlt, den Fokus zunächst auf Arbeitsabläufe zu legen, deren Regeln bereits schriftlich fixiert sind, etwa in Verträgen oder gesetzlichen Vorgaben. Dies ermöglicht eine objektive Prüfung der Arbeitsergebnisse und minimiert Unsicherheiten bei der Automatisierung.
Jeder Agent bei Get Covered untersteht einem menschlichen Vorgesetzten, der die Fehlerprotokolle überwacht und den Grad der Autonomie festlegt. Dieser Ansatz dient dazu, widersprüchliche Handlungen verschiedener Systeme zu vermeiden und sicherzustellen, dass für jede automatisierte Entscheidung eine verantwortliche Person existiert.