Gigit digitalisiert Thailands informellen Dienstleistungssektor

Bangkok, Thailand – Das Startup gigit hat eine neue Plattform gestartet, die darauf abzielt, den umfangreichen, aber fragmentierten informellen Dienstleistungssektor Thailands zu formalisieren. Das Unternehmen wurde von Daniel Austin und Piyamon Phomnayramit gegründet, die aus eigener Erfahrung die Frustration beim Finden lokaler Dienstleister über soziale Medien erlebten.

In Thailand werden viele Dienstleistungen, wie Hausreparaturen und kleinere Instandhaltungsarbeiten, immer noch über informelle Kanäle, vor allem Facebook-Gruppen, bezogen. Diesen Plattformen fehlen jedoch Identitätsprüfung und sichere Zahlungsmethoden, was die Nutzer anfällig für Betrug macht. Jüngsten Schätzungen zufolge haben Online-Betrügereien thailändische Nutzer fast 1 Milliarde US-Dollar gekostet.

Gigit bietet eine Lösung, indem es den Prozess der Dienstleistersuche und -buchung auf einer zentralen Plattform zusammenführt. Die Plattform verlangt von Dienstleistern eine robuste Identitätsprüfung und präsentiert deren Berufserfahrung sowie Kundenbewertungen. Kunden können Auftragsanfragen posten, Angebote vergleichen und sichere In-App-Transaktionen über Kasikornbank Global Payment abwickeln. Gelder werden treuhänderisch verwaltet, bis der Kunde die erfolgreiche Erledigung der Aufgabe bestätigt hat.

Das Marktpotenzial der Plattform ist beträchtlich, insbesondere in der Metropolregion Bangkok, wo die Ausgaben für Dienstleistungen auf jährlich 1,1 Milliarden US-Dollar geschätzt werden. Gigit hat bereits ein erfolgreiches Pilotprogramm abgeschlossen, bei dem 130 Auftragsanfragen zu 65 zahlenden Kunden und der Aufnahme von 35 Dienstleistern führten. Das Unternehmen plant, im Jahr 2027 eine externe Finanzierungsrunde anzustreben.