Givelify erhält Gold-Stevie-Award für System zur Aufrechterhaltung von Spenden

Givelify, eine App für Online- und mobile Spenden, wurde bei den 24. jährlichen American Business Awards als Gewinner eines Gold Stevie® Awards in der Kategorie „Beste technische Supportlösung“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt das automatisierte System von Givelify zur Bewältigung von Ausfällen, das sicherstellt, dass Spender auch bei Störungen externer Zahlungsabwicklungssysteme weiterhin spenden können.

Das Problem von Ausfällen bei Zahlungsdienstleistern kann digitale Transaktionen unterbrechen und zu verlorenen Spenden und Unsicherheit bei Spendern führen. Givelifys System erkennt diese technischen Fehler und aktiviert innerhalb von Minuten Schutzmaßnahmen. Es erfasst Spenden während dieser Unterbrechungen sicher und verarbeitet sie, sobald der Dienst wiederhergestellt ist, wodurch die Kontinuität für Spender und empfangende Organisationen aufrechterhalten wird.

Während größerer Ausfälle von Zahlungsdienstleistern meldete Givelify eine Reduzierung der Supportanfragen um 98 % sowie die Eliminierung von Rückerstattungsanfragen und bankbezogenen Problemen. Das Design des Systems zielt darauf ab, die Kontinuität von Spenden zu gewährleisten und Probleme wie doppelte Abbuchungen oder Verwirrung der Nutzer zu vermeiden, indem das Spendererlebnis von externen Abhängigkeiten entkoppelt wird.

Die Stevie Awards gehören zu den renommiertesten Wirtschaftsauszeichnungen der Vereinigten Staaten. Givelifys Lösung wurde von den Juroren für ihre Innovation, ihr kundenorientiertes Design, ihre Widerstandsfähigkeit und ihre messbaren Ergebnisse gelobt und setzt einen Maßstab für Zuverlässigkeit im Bereich Fintech und Spendenplattformen.