GK Software und Adidas gewinnen Preis für Kundenerlebnis

<table><thead><tr><th colspan="5">GK SOFTWARE AG UND ADIDAS ERHALTEN AUSZEICHNUNG FÜR KUNDENERLEBNIS</th></tr></thead><tbody><tr><td></td><td><strong>MARKE</strong></td><td><strong>BRANCHE</strong></td><td><strong>STANDORT</strong></td><td><strong>JAHR</strong></td></tr><tr><td></td><td>Adidas</td><td>Sportartikel</td><td>Global</td><td>2024</td></tr></tbody></table> Die GK Software SE gab bekannt, dass sie gemeinsam mit dem Sportartikelriesen Adidas Gold in der Kategorie „Customer Experience Initiative“ bei den Convrt Awards 2024 gewonnen hat. Die Auszeichnung würdigt ihren gemeinsamen Erfolg bei der Gestaltung eines vernetzten Einkaufserlebnisses im gesamten globalen Einzelhandelsnetzwerk von Adidas.

Durch ihre Zusammenarbeit hat Adidas die Vorteile für die Verbraucher verbessert und die Mitarbeiter mit innovativen Checkout-Optionen in seinen rund 2.000 Filialen weltweit gestärkt. Die Partnerschaft hat auch zu einer Lagergenauigkeit von über 99 Prozent geführt.

Das deutsche Softwareunternehmen implementierte Lösungen für Adidas, die die RFID-gestützte Bestandsverfolgung nahtlos integrieren. Dies hat die Logistik optimiert, die Bestandsgenauigkeit verbessert und die Produktverfügbarkeit in den globalen Lagern und Filialen des Einzelhändlers erhöht. Das System unterstützt Adidas auch bei der Einhaltung lokaler gesetzlicher Vorschriften, wodurch Ressourcen, die zuvor für die Einhaltung von Vorschriften aufgewendet wurden, auf den Kundenservice und den Vertrieb umgeleitet werden können.

Adidass Umstellung auf die OmniPOS-Plattform von GK hat ein umfassendes Einkaufserlebnis über alle Vertriebskanäle hinweg geschaffen. Kunden können nun an verschiedenen Touchpoints identifiziert werden, darunter mobile und stationäre Kassen sowie Click-and-Collect-Punkte. Die Lösungen ermöglichen auch ein integriertes mobiles Erlebnis für die Filialmitarbeiter im Verkaufsraum.