GK Software führt RIS Leaderboard 2024 im Bereich Kundenzufriedenheit an
Die Softwarelösungen von GK Software erhielten im aktuellen RIS Leaderboard Bestnoten. Das Ranking basiert auf der direkten Bewertung durch Anwender aus der Einzelhandelsbranche.
GK Software belegt im 2024 RIS Leaderboard vordere Plätze in mehreren Kategorien. Die jährlich erscheinende Auswertung von RIS News analysiert Softwareanbieter im Einzelhandel basierend auf Nutzerfeedback, wobei Kriterien wie Investitionsrentabilität, Innovationskraft, Support und allgemeine Kundenzufriedenheit bewertet werden.
Das Unternehmen erreichte den ersten Platz bei der Kundenzufriedenheit im Segment für große Anbieter und spezialisierte Lösungen. Zudem belegte GK Software den zweiten Platz bei der Zuverlässigkeit der Software. Diese Kennzahlen sind in einem Marktumfeld relevant, in dem laut Gartner knapp die Hälfte der Einzelhändler angibt, mindestens eine Softwareinvestition der letzten 18 Monate zu bereuen.
Die positiven Ergebnisse spiegeln sich in direkten Anwenderberichten wider. Smyths Toys gab an, dass die Implementierung der Lösungen die betriebliche Effizienz gesteigert und Wartezeiten für Kunden verkürzt habe. Auch Savers Value Village betonte die Anpassungsfähigkeit der Zahlungsdienste an veränderte Marktbedingungen.
Mit einem Kundenstamm, der laut Unternehmensangaben 22 Prozent der Top-50-Einzelhändler weltweit umfasst, bleibt GK Software ein wesentlicher Akteur für IT-Infrastruktur im Handel. Das Leaderboard dient vielen Unternehmen weiterhin als Entscheidungshilfe bei künftigen Technologieinvestitionen.