Glintt Life erhält Silber bei Best in Biz Awards für TechSee-Integration

Glintt Life, ein Technologieanbieter für Apothekennetzwerke auf der Iberischen Halbinsel, wurde bei den Best in Biz Awards 2026 International mit Silber in der Kategorie „Most Innovative Product of the Year – Healthcare“ ausgezeichnet. Die Auszeichnung würdigt insbesondere die Implementierung der Echtzeit-Visual-Support-Funktionen von TechSee durch Glintt Life.

Die Technologie von TechSee ermöglicht es Support-Technikern, Probleme in Echtzeit zu sehen und das Apothekpersonal Schritt für Schritt über Smartphone-Kameras bei der Lösung zu unterstützen. Dieser Ansatz überwindet die Einschränkungen mündlicher Beschreibungen und reduziert die Notwendigkeit von Vor-Ort-Besuchen durch Techniker.

Sérgio Cruz, Customer Support Director bei Glintt Life, betonte die Bedeutung der Betriebskontinuität im Gesundheitswesen. „Visueller Support überbrückt die Distanz zwischen Techniker und Anwender“, erklärte Cruz. „Mit TechSee können wir Apotheker und Personal in Echtzeit unterstützen, sodass sie sich auf die Patientenversorgung konzentrieren können.“

Die Integration hat Berichten zufolge die Lösungsquoten beim Erstkontakt verbessert, wiederholte Interaktionen reduziert und die Notwendigkeit persönlicher Interventionen minimiert. Eine kürzlich durchgeführte Kundenumfrage ergab eine durchschnittliche Bewertung von 4,92/5 und eine Zufriedenheitsrate von 98,3 % für den visuellen Supportdienst.

Die Best in Biz Awards International würdigen jährlich Unternehmen aus verschiedenen Branchen und Ländern. TechSee CEO Eitan Cohen merkte an, dass die Arbeit von Glintt Life zeigt, wie Fortschritte in Gesundheitssystemen durch ausgefeilten, menschenzentrierten Support ergänzt werden können.