HCLTech und Guardian erweitern Partnerschaft für KI-gestützte Modernisierung
HCLTech und Guardian Life Insurance Company haben eine neue Sieben-Jahres-Vereinbarung unterzeichnet, die ihre Partnerschaft zur Förderung der KI-gestützten Modernisierung von Technologie und Betrieb erweitert. Die Vereinbarung beinhaltet die Übernahme der indischen Niederlassungen von Guardian durch HCLTech.
Der global agierende Technologieanbieter HCLTech und die Guardian Life Insurance Company of America haben ihre bestehende Partnerschaft durch eine neue, auf sieben Jahre angelegte Vereinbarung erweitert. Ziel ist es, die Modernisierung von Technologie und Betriebsabläufen durch künstliche Intelligenz (KI) voranzutreiben und damit das langfristige Wachstum von Guardian zu unterstützen.
Im Rahmen der erweiterten Partnerschaft übernimmt HCLTech die indischen Betriebe von Guardian, einschließlich rund 2.000 Mitarbeitern. Diese Mitarbeiter werden Teil von HCLTech und bilden eine eigene strategische Geschäftseinheit, die ausschließlich auf die Unterstützung von Guardians Transformation, operativer Exzellenz und Produktinnovation ausgerichtet ist. Karunakaran Azhisur, Leiter von Guardian India, wird diese neue Einheit bei HCLTech leiten.
HCLTech wird seine KI Force-Plattform einsetzen, um KI-gestützte Funktionen, einschließlich des Agentenmanagements, in Guardians Geschäftsbereichen wie Gruppenleistungen, individuellen Schutz und Vermögensverwaltung zu implementieren. Dies soll die Betriebsabläufe optimieren, die Markteinführungszeiten für neue Lösungen verkürzen und eine gleichbleibend hohe Qualität für Kunden und Partner sicherstellen.
Guardian erwartet von dieser erweiterten Zusammenarbeit eine Steigerung der betrieblichen Konsistenz und Skalierbarkeit, was zu Kostensenkungen und einer schnelleren Produktbereitstellung führen soll. Beide Unternehmen planen die gemeinsame Entwicklung von geistigem Eigentum und Lösungen, die dem Versicherungssektor zugutekommen und die Expertise von HCLTech in den Bereichen KI und operative Modernisierung stärken.