Weihnachtsverkäufe übersteigen 1 Billion Dollar – Suche beginnt anders

Die US-Einzelhandelsumsätze im Weihnachtsgeschäft 2026 werden voraussichtlich erstmals die 1-Billion-Dollar-Marke überschreiten, mit einem prognostizierten Wachstum von 4,5 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Laut der Prognose des Beratungsunternehmens Bain & Company ist jedoch mehr als die Hälfte dieses nominalen Wachstums auf Inflation zurückzuführen und nicht auf eine Zunahme der gekauften Warenmenge.

Ein bedeutenderer Trend, der im Bericht hervorgehoben wird, betrifft das veränderte Suchverhalten von Online-Käufern. Während Amazon weiterhin der häufigste Ausgangspunkt für die Weihnachtssuche ist, ist sein Anteil von 73 Prozent im Jahr 2025 auf 71 Prozent im Jahr 2026 leicht gesunken. Im Gegensatz dazu ist die Nutzung von direkten Webseiten von Einzelhändlern und Marken gestiegen, von 51 Prozent auf 60 Prozent.

Ein bemerkenswerter Anstieg ist beim Einsatz von KI-Plattformen wie ChatGPT und Google Gemini als erste Suchziele zu verzeichnen, deren Nutzung von 17 Prozent auf 24 Prozent gestiegen ist. Darüber hinaus beabsichtigt ein signifikanter Anteil von 13 Prozent der Online-Käufer, proprietäre KI-Shopping-Agenten von Einzelhändlern zu nutzen – ein Verhalten, das im Vorjahr noch kaum messbar war.

Diese Entwicklung fragmentiert den Startpunkt für das Weihnachtsgeschäft in drei Hauptkanäle: große E-Commerce-Plattformen, markeneigene Webseiten und KI-gestützte Werkzeuge. Die von KI-Plattformen und Agenten gelieferten Informationen basieren auf anderen Signalen als traditionelle Suchergebnisse, wie z.B. Produktbewertungen und Drittanbietervergleiche, was die Bedeutung von markenkontrollierten Inhalten verringern kann.

Einzelhändler müssen sich auf diese sich entwickelnde Konsumentenreise einstellen und erkennen, dass die KI-gestützte Entdeckung zunehmend zu einem kritischen und weniger kontrollierbaren Einstiegspunkt in den Kaufprozess wird.