IDC MarketScape: GK Software als führender Anbieter von Retail-Loyalty-Plattformen eingestuft
Die Analystenfirma IDC MarketScape hat GK Software SE in ihrem Bericht 2024 zu globalen Retail-Loyalty-Plattformen als führenden Anbieter positioniert. Die GK Engage-Lösung des Unternehmens wurde für ihre KI-Funktionen gewürdigt.
GOTHENBURG, Schweden – GK Software SE wurde von der Analystenfirma IDC ausgezeichnet. Im neuesten IDC MarketScape-Bericht, der die weltweiten Anbieter von Loyalty-Plattformen für den Einzelhandel im Jahr 2024 bewertet, wurde GK Software in der Kategorie der führenden Anbieter genannt.
Der Bericht hebt GK's 25-jährige Erfahrung in den Bereichen Reinforcement Learning und prädiktive Analytik hervor, die zur Optimierung von Kundenbindungsstrategien im Einzelhandel eingesetzt werden. Laut dem IDC MarketScape-Bericht verfolgt das Unternehmen eine ehrgeizige Roadmap, die die Verbesserung der KI-basierten Personalisierung und die Ergänzung von Analysefunktionen wie A/B-Tests umfasst.
GK Engage ist die Cloud-native Lösung des Unternehmens für Kundenbindung. Sie nutzt eine Microservice-Architektur zur Gewährleistung von Flexibilität und Skalierbarkeit. Die Lösung bietet KI-gestützte Werkzeuge zur Automatisierung, Analyse des Konsumentenverhaltens und zur Erstellung personalisierter Angebote und Nachrichten. Sie verwaltet und visualisiert auch Kundenprofile und unterstützt die Erstellung von Treueprogrammen und die Einlösung von Prämien.
Der Bericht stellte fest, dass die Integration von GK Engage mit mobilen Apps und In-Store-Berührungspunkten wie Self-Scanning-Kassen und Smart Carts den Kunden einen Echtzeit-Zugang zu Loyalitätsinformationen und personalisierten Vorteilen bietet. GK Software liefert seit über 30 Jahren Softwarelösungen für den Einzelhandel.