Indische Fintech CRED setzt unter neuer Führung auf Monetarisierung

Das indische Fintech-Unternehmen CRED, das nach einer 900-Millionen-Dollar-Investition von Meta kürzlich mit 4,5 Milliarden US-Dollar bewertet wurde, steht nun im Fokus, die Rentabilität seines „Walled Garden“-Geschäftsmodells zu beweisen. Gründer und ehemaliger CEO Kunal Shah hat die Führung abgegeben und leitet nun WhatsApp global, während Miten Sampat als Interims-CEO das Ruder übernommen hat. Der Schwerpunkt liegt auf der langfristigen Nachhaltigkeit des auf den Kernkundenstamm ausgerichteten Geschäfts.

CRED hat sich von Anfang an durch die Fokussierung auf eine Nische von Kunden mit hoher Kreditwürdigkeit differenziert, im Gegensatz zu Fintech-Anbietern für den Massenmarkt wie Paytm und PhonePe. Diese Strategie beinhaltete ursprünglich die Zugangsbeschränkung auf Nutzer mit Kredit-Scores von 750 oder höher und konzentrierte sich auf Kreditkartenzahlungen anstelle von UPI, um eine Premium-Positionierung beizubehalten. Obwohl dieser Ansatz langfristig höhere Einnahmen pro Nutzer versprach, gab er zunächst Anlass zu Fragen hinsichtlich der Skalierungs- und Monetarisierungsfähigkeit des Unternehmens.

Für das am 25. März 2025 endende Geschäftsjahr meldete CRED operative Einnahmen von 2.735 Crore Indischer Rupien (ca. 330 Millionen US-Dollar), was einem Anstieg von 71 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der operative Verlust verringerte sich 2024 um 41 % auf 609 Crore Rupien, die Bilanz für 2025 wurde jedoch noch nicht veröffentlicht. Die monatlich aktiven Nutzer erreichten 2025 1,26 Crore, mit einer Transaktionsfrequenz von 14,4 Mal pro Nutzer und Monat.

Die Einnahmequellen von CRED reichen über Zahlungen und Belohnungen hinaus und umfassen auch Kredite, persönliche Finanzverwaltung, Investitionen und Versicherungsvermittlung. CRED verdient an zahlungsbezogenen Dienstleistungen wie Interbankgebühren sowie Provisionen von Rechnungsstellern und Händlern, und Abonnementgebühren von ausgewählten Händlern für seine Offline-Zahlungsdienste. Obwohl CRED UPI-Zahlungen integriert hat, strebt das Unternehmen danach, die Benutzerfreundlichkeit und Sicherheitsfunktionen als entscheidende Unterscheidungsmerkmale in der wettbewerbsintensiven Super-App-Landschaft beizubehalten.