Indiens CCPA ordnet detaillierte Untersuchung gegen Apple wegen iOS 18 Softwareproblemen an

Indiens Zentrale Behörde für Verbraucherschutz (CCPA) hat ihre Überprüfung der Software-Garantiebedingungen von Apple verschärft und eine detaillierte Untersuchung von Problemen im Zusammenhang mit dem iOS 18-Update des Unternehmens eingeleitet. Die Aufsichtsbehörde prüft Vorwürfe, dass das Update die Funktionalität von iPhones beeinträchtigt und Nutzer zu erheblichen Reparaturkosten gezwungen hat.

Laut Dokumenten, die Reuters vorliegen, hat die CCPA Apple im Juni darüber informiert, dass die Angelegenheit für eine "detaillierte Untersuchung" durch ihre Ermittlungsabteilung "eskaliert" wurde. Der iPhone-Hersteller hat auf die Anfragen der Regulierungsbehörde reagiert und erklärt, dass Apple primär Hardware verkauft und Software mit dem Gerät einhergeht. Das Unternehmen fügte hinzu, dass kein Technologieunternehmen weltweit eine Garantie für Software anbietet.

Der iPhone-Hersteller teilte außerdem mit, dass er das Nutzerfeedback nach Software-Updates genau beobachtet und in Indien keine weit verbreiteten Probleme oder Sicherheitsbedenken im Zusammenhang mit der Einführung von iOS 18 festgestellt hat. Apple signalisierte seine Bereitschaft, mit den lokalen Behörden zusammenzuarbeiten, um Klarheit über die Reaktion der Nutzer auf das Update zu schaffen.

Diese Entwicklung folgt auf eine Mitteilung der CCPA an Apple vor über einem Jahr, nachdem die Behörde mehrere Beschwerden über Leistungsprobleme von iPhones nach dem iOS 18-Update erhalten hatte. Dies ist nicht das erste Mal, dass Apple in Indien regulatorischen Maßnahmen ausgesetzt ist; die Wettbewerbskommission Indiens (CCI) hat das Unternehmen zuvor der missbräuchlichen Ausnutzung seiner beherrschenden Stellung auf dem App-Store-Markt für schuldig befunden.