Infomaniak veröffentlicht Anleitung zur Behebung von DNS-Problemen
Infomaniak hat eine neue Dokumentation veröffentlicht, die Nutzern bei der Lösung von DNS-Konfigurationsproblemen mit dem Newsletter-Tool bei externen Domains hilft. Ziel ist die Sicherstellung der E-Mail-Zustellbarkeit.
Infomaniak, der Schweizer Anbieter von Cloud-Computing-Diensten, hat seine Dokumentation aktualisiert, um Kunden bei der Behebung von DNS-Problemen (Domain Name System) zu unterstützen, die bei der Nutzung des Newsletter-Tools mit externen Domains auftreten können. Diese Anleitung ist entscheidend für die Zustellbarkeit von E-Mails.
Das Unternehmen betont, dass für eine optimale Funktionalität des Newsletter-Dienstes die Domain, von der aus E-Mails gesendet werden, sowie deren DNS-Zone von Infomaniak verwaltet werden müssen. Wenn beispielsweise Newsletter von einer Adresse wie 'updates@ihredomain.com' versendet werden, muss 'ihredomain.com' unter der Verwaltung von Infomaniak stehen.
Für Nutzer, die das Newsletter-Tool mit einer externen Domain verwenden möchten, stellt Infomaniak detaillierte Anweisungen zur Verfügung, wie erforderliche DNS-Einträge zur Zonendatei ihrer Domain hinzugefügt werden. Dies beinhaltet spezifische Konfigurationsschritte für DKIM (DomainKeys Identified Mail), einschließlich Empfehlungen zur Auswahl der korrekten Eintragstypen wie CNAME für eine ordnungsgemäße Einrichtung.
Die Anleitung behandelt auch Szenarien, in denen eine Domain, die derzeit von Infomaniak verwaltet wird und mit dem Newsletter-Dienst verbunden ist, zu einem anderen Registrar übertragen wird. In solchen Fällen wird der Dienst innerhalb von 30 Tagen deaktiviert, sofern keine entsprechenden DNS-Änderungen vorgenommen werden. Diese proaktive Maßnahme von Infomaniak zielt darauf ab, Serviceunterbrechungen zu verhindern und eine konsistente Kommunikation für seine Kunden sicherzustellen.