InsureandGo erstattet Kunden wegen Überzahlungen bei Reiseversicherungen
Der Reiseversicherer InsureandGo erstattet Kunden Geld zurück, die aufgrund fehlerhafter Berechnungen bei Policen aus Juli 2024 zu viel bezahlt haben. Das Unternehmen entschuldigte sich für den Fehler und sicherte eine künftige Fehlervermeidung zu.
Der australische Reiseversicherer InsureandGo hat eine Rückerstattung an Kunden vorgenommen, die aufgrund einer Fehlkalkulation bei einigen im Juli 2024 verkauften Policen zu viel gezahlt haben. Das Unternehmen bestätigte, dass es die betroffenen Kunden per E-Mail kontaktiert hat.
Laut InsureandGo wurden die Differenzbeträge zuzüglich aufgelaufener Zinsen an die Kunden zurückerstattet, die von dem Fehler betroffen waren. Das Unternehmen entschuldigte sich für das Versehen.
InsureandGo erklärte, dass Schritte unternommen wurden, um sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Die Kundenzufriedenheit stehe im Vordergrund.
Die Gesamtsumme der Rückerstattungen wurde den betroffenen Kunden mitgeteilt. Bei Fragen können sich Kunden an den Kundenservice von InsureandGo wenden.