Integrated Research startet Clarion zur Verbesserung der Transparenz für Mitarbeiter und IT

Das australische Softwareunternehmen Integrated Research (IR) hat sein neues cloudbasiertes SaaS-Produkt namens Clarion veröffentlicht. Ziel ist es, die Bewältigung von Kommunikationsproblemen in Remote- und Hybridarbeitsumgebungen zu verbessern, indem sowohl Mitarbeitern als auch IT-Abteilungen Echtzeit-Einblicke gewährt werden.

Clarion adressiert ein häufiges Problem, bei dem Mitarbeiter Kommunikationsstörungen erleben, wie z. B. abgebrochene Anrufe oder schlechte Audioqualität, die für IT-Abteilungen nicht ohne Weiteres erkennbar sind. Das Produkt analysiert verschiedene Faktoren, darunter Netzwerkkonnektivität, Geräte und Kommunikationsplattformen, und gibt den Benutzern ein klares Bild möglicher Probleme, bevor diese sich auswirken.

"Die Arbeitsplatzkommunikation basiert auf einem komplexen technologischen Zusammenspiel, das mehrere Geräte, Heim- und Unternehmensnetzwerke sowie Kommunikationsplattformen umfasst. Wenn eine dieser Komponenten mangelhaft ist, leidet die gesamte Kommunikationserfahrung", sagte Ian Lowe, CEO und Geschäftsführer von IR. Clarion bietet sowohl Mitarbeitern als auch IT-Teams Echtzeit-Transparenz und kann vor Problemen warnen, bevor diese Anrufe stören.

Ein kleines Widget auf dem Desktop des Mitarbeiters erklärt in einfachen Worten, welche Faktoren ihre Anrufe beeinflussen. Gleichzeitig erhalten IT-Teams aggregierte Telemetriedaten, um zu diagnostizieren, ob Probleme isoliert oder weit verbreitet sind. Das Produkt ist so konzipiert, dass es die Privatsphäre der Mitarbeiter respektiert und keine Bildschirme, Tastenanschläge oder Gesprächsinhalte aufzeichnet.

Clarion erweitert das bestehende Produktportfolio von IR, das Prognosis und Prognosis Elevate umfasst. Das Produkt ist ab dem 15. Oktober 2026 mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion erhältlich.