Ipsos-Studie: Konsumenten legen Wert auf gutes Preis-Leistungs-Verhältnis im Onlinehandel

Eine globale Studie von Ipsos zu Konsumgewohnheiten im E-Commerce, veröffentlicht im Januar 2025, beleuchtet aktuelle Trends im Online-Handel mit einem klaren Fokus auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Untersuchung basiert auf den Antworten von 3.000 Erwachsenen aus sechs Ländern, die innerhalb der letzten zwölf Monate online eingekauft haben.

Neben der Suche nach dem besten Verhältnis von Preis und Qualität berichten zahlreiche Konsumenten von erheblichen Einsparungen durch Online-Plattformen. So schätzen Shopper von Temu ihre durchschnittlichen Ersparnisse auf 24 %. Ein Drittel der Befragten gab an, ihre Loyalität gegenüber Händlern zu erhöhen, die ganzjährige Rabatte anbieten. Bemerkenswert ist, dass nur ein kleiner Teil der Online-Shopper glaubt, dass ein höherer Preis immer eine höhere Qualität bedeutet.

Die Studie ergab, dass vier von fünf Konsumenten mindestens einmal im Monat online einkaufen, was die Allgegenwärtigkeit des E-Commerce unterstreicht. Darüber hinaus erwartet ein Drittel der Befragten, seine Ausgaben im Online-Handel im Jahr 2025 zu steigern. Als Gründe für die Wahl von Temu nannten die Nutzer niedrige Preise, kostenlosen Versand und eine breite Produktauswahl.

Nutzer von Temu berichteten von geschätzten durchschnittlichen Einsparungen von 24 %. Ein Drittel dieser Käufer hinterfragte, warum identische Produkte bei anderen Anbietern teurer waren. Für viele ermöglichte Temu das Dekorieren ihrer Wohnungen, das Aufnehmen neuer Hobbys oder den Start und Ausbau eigener Geschäftsaktivitäten.