ISC-CX stärkt Expertise für Kundenerlebnisse durch Brasilien-Geschäft

ISC-CX, ein Unternehmen, das sich auf die Messung von Kundenerlebnissen (CX), Mystery Shopping und die Analyse von Handelsleistungen spezialisiert hat, hat seine internationalen Fähigkeiten durch operative Erfahrung in Brasilien erweitert. Der brasilianische Markt, bekannt für seine Vielfalt und Komplexität, hat dem Unternehmen erhebliche Expertise verschafft.

Durch seine Aktivitäten in Brasilien hat ISC-CX umfassende Kenntnisse in den Bereichen Mystery Shopping, Messung von Kundenerlebnissen, Handelsaudits und Compliance-Programme entwickelt. Dieses lokale Know-how ist ein wesentlicher Bestandteil des Ansatzes des Unternehmens zur Verwaltung komplexer, multinationaler CX-Initiativen geworden.

Derzeit unterstützt ISC-CX Marken in über 120 Ländern, indem es lokale Markteinblicke mit standardisierten internationalen Methoden kombiniert. Die in Brasilien entwickelte operative Expertise hat die Fähigkeit des Unternehmens verbessert, CX-Programme im großen Maßstab in Südamerika und globalen Handelsnetzwerken durchzuführen.

"Brasilien ist einer der dynamischsten und herausforderndsten Einzelhandelsmärkte weltweit. Die erfolgreiche Durchführung von Programmen dort erfordert Flexibilität, lokale Expertise und operative Exzellenz", sagte Reinhold Auer, Geschäftsführer von ISC-CX. "Die gesammelte Erfahrung stärkt weiterhin, wie wir multinationale Marken unterstützen und konsistente, qualitativ hochwertige CX-Programme weltweit liefern."

Die kontinuierlichen Investitionen des Unternehmens in lokales Marktwissen ermöglichen es ISC-CX, skalierbare Mystery-Shopping- und CX-Programme anzubieten und sich gleichzeitig an die einzigartigen kulturellen, operativen und kommerziellen Gegebenheiten jedes Marktes anzupassen. Diese Kombination aus globalen Standards und lokaler Umsetzung bleibt ein Kernelement des internationalen Erfolgs von ISC-CX.