JD.com entfernt iPhone Duo "Frühbucherpaket" nach Kundenbeschwerden

Der chinesische E-Commerce-Händler JD.com hat ein "Frühbucherpaket" für Apples kommendes faltbares Smartphone iPhone Duo nach Kundenbeschwerden aus dem Verkauf genommen. Das Paket wurde für 7999 Yuan (ca. 1030 Euro) angeboten und beinhaltete verschiedene Dienstleistungen und Zubehörteile.

Das Paket war für PLUS-Mitglieder von JD.com vor dem offiziellen Vorverkauf des iPhone Duo erhältlich, das voraussichtlich ab 15999 Yuan kosten wird. Die 7999-Yuan-Option umfasste unter anderem einen Rückkauf-Rabatt von 999 Yuan, einen 90-tägigen kostenlosen Umtausch, ein Jahr kostenlose Reparatur und fünf Jahre kostenlosen Batteriewechsel. Zusätzlich waren Zubehörteile wie eine original Handyhülle, ein Ladegerät und eine Displayschutzfolie enthalten.

Kunden äußerten jedoch Bedenken, dass der Kauf des Pakets den Gesamtpreis des iPhone Duo nicht reduzierte. Zudem war das Paket laut Bedingungen nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Das Angebot galt nur für Modelle mit 256 GB und 512 GB Speicher, und das Gerät musste nach Erhalt aktiviert werden.

Beschwerden tauchten auf den Produktbewertungsseite von JD.com sowie auf der Verbraucherplattform Hei Mao (Black Cat) auf. Kunden berichteten von Schwierigkeiten bei der Rückerstattung für das "Frühbucherpaket" und stellten dessen Wert in Frage, da es keinen direkten Rabatt auf das Telefon bot und nicht erstattungsfähig war.

Das "Frühbucherpaket" wird derzeit nicht mehr auf der Plattform von JD.com angeboten, was auf seine Entfernung aus dem Verkauf hindeutet. Das Unternehmen hat sich bisher nicht offiziell zu den Gründen für die Entfernung oder den aufgetretenen Kundenbeschwerden geäußert.