Kesko bündelt Kommunikation in sozialen Medien
Die Kesko Oyj hat ihre Präsenz in sozialen Netzwerken strukturiert, um Kunden und Interessengruppen einen zentralen Zugang zu Informationen zu ermöglichen.
Der Handelskonzern Kesko Oyj hat seine Social-Media-Kanäle übersichtlich zusammengefasst, um die Kommunikation mit Kunden und anderen Interessengruppen zu systematisieren. Die Präsenz umfasst verschiedene Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn, X und YouTube, die jeweils unterschiedliche Schwerpunkte bedienen.
Während LinkedIn primär für Personalthemen und Employer Branding genutzt wird, dienen Plattformen wie Instagram und Facebook der direkten Kundenansprache und der Bereitstellung von Informationen zu den einzelnen Handelsketten des Konzerns, darunter Lebensmittel-, Bau- und Automobilsparten. Zudem werden spezifische Kanäle für Investoreninformationen betrieben.
Mit dieser Digitalstrategie reagiert Kesko auf die wachsende Bedeutung direkter Kundeninteraktion im Einzelhandel. Durch die Zentralisierung der Kommunikationswege soll die Markenführung innerhalb der verschiedenen Tochtergesellschaften und Geschäftsbereiche konsistenter gestaltet werden.