KÜS Trend-Tacho: Kompetenz und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis am wichtigsten bei Werkstattwahl
Laut einer neuen Umfrage des KÜS sind Fachkompetenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis die entscheidenden Kriterien für Autofahrer bei der Auswahl einer Werkstatt.
Für deutsche Autofahrer sind die Fachkompetenz und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis die wichtigsten Kriterien bei der Wahl einer Kfz-Werkstatt. Dies ergab der aktuelle „Trend-Tacho“ der Prüforganisation KÜS. Konkret gaben 99 Prozent der Befragten an, dass die Kompetenz der Werkstatt für sie an erster Stelle steht.
Mit nur geringem Abstand folgt das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, das von 98 Prozent der Teilnehmer als wichtig genannt wurde. Freundlichkeit im Umgang (95 Prozent) und moderne Betriebsausstattung (94 Prozent) komplettieren die Spitzengruppe der wichtigsten Auswahlkriterien für Werkstätten.
Weitere relevante Kriterien sind die Verfügbarkeit kurzfristiger Termine (90 Prozent), Preisvergleiche zwischen Anbietern (86 Prozent) sowie die Sauberkeit der Werkstatt (72 Prozent). Aspekte wie ein angenehmer Wartebereich oder kostenloses Kunden-WLAN spielen für die Mehrheit der Befragten eine untergeordnete Rolle.
KÜS-Hauptgeschäftsführer Peter Schuler betonte die Bedeutung der Ergebnisse für die Sicherheit im Straßenverkehr. „Die Kompetenz einer Werkstatt ist den Autobesitzern offenbar besonders wichtig. Dies zeugt vom Verantwortungsbewusstsein der Autobesitzer für alle Verkehrsteilnehmer“, erklärte Schuler. Die Erhebung fand im November 2024 unter 1000 Autofahrern statt.