Führungskräfte-Botschaften scheitern, wenn Systeme nicht sicher sind
Klare Anweisungen von Führungskräften führen oft nicht zu Teamaktionen, wenn Organisationssysteme diese Handlungen nicht sicher machen. Mitarbeiter greifen unter Druck auf vertraute, sicherere Verhaltensweisen zurück.
Trotz klarer Kommunikation von Führungskräften bezüglich notwendiger Änderungen – wie schnellere Entscheidungen, geklärte Verantwortlichkeiten, erhöhte Transparenz oder früheres Aufdecken von Problemen – implementieren Teams diese Anweisungen möglicherweise nicht konsequent. Laut einem Artikel in Entrepreneur liegt das zugrunde liegende Problem oft darin, ob das Organisationssystem das Handeln im Einklang mit der Botschaft für die Mitarbeiter sicher macht.
Wenn Elemente wie Geschwindigkeit, Verantwortlichkeit, Transparenz oder Rechenschaftspflicht als riskant wahrgenommen werden, greifen Einzelpersonen eher auf langsamere, etablierte Verhaltensweisen zurück. Die Publikation betont, dass neben der Klarheit der Botschaft selbst der entscheidende Faktor darin besteht, ob das System so konzipiert ist, dass es diejenigen unterstützt und schützt, die danach handeln.
Anfänglich kann eine gut übermittelte Botschaft die Dynamik im Raum verändern und Aufmerksamkeit erregen, wobei sich die Sprache in der folgenden Woche sogar anpasst. Wenn jedoch der Druck zurückkehrt, neigen die Menschen dazu, zu dem zurückzukehren, was die Organisation sicher, geschützt und überlebensfreundlich gemacht hat.
Der Artikel rät Führungskräften, kritisch zu prüfen, ob ihre Organisationsstrukturen und Prozesse die gewünschten Handlungen ermöglichen oder behindern. Die zentrale Herausforderung ist nicht nur die Klarheit der Botschaft, sondern die Sicherstellung, dass das System das Handeln im Einklang mit dieser Botschaft zu einer sicheren und praktikablen Wahl für die Belegschaft macht.