LG führt CLOi GuideBot Kundenservice-Roboter ein

LG Electronics hat die zweite Generation seines autonomen Roboters, den LG CLOi GuideBot, offiziell eingeführt. Dies ist der erste Mehrzweck-Kundenservice-Roboter des Unternehmens, der für Wegfindung, verbesserte Sicherheit und Werbemöglichkeiten in Geschäfts- und öffentlichen Räumen konzipiert wurde.

Der Roboter eignet sich für eine Vielzahl von Umgebungen, darunter Hotels, Einzelhandelsgeschäfte, Büros, Bildungseinrichtungen und Krankenhäuser. Durch das Sammeln von Nutzungsdaten können Kunden wertvolle Einblicke zur Verbesserung ihrer Dienstleistungen und Kundenerlebnisse gewinnen. Der CLOi GuideBot ist 150 Zentimeter groß und verfügt über ein 9,2-Zoll-LG-LCD-Display am 'Kopf', das über Mikrofon und 3D-Kamera sprachaktiviert wird.

Ausgestattet mit zwei großen 27-Zoll-Touchscreens am Körper kann der Roboter interaktive digitale Inhalte wie Karten und Videos anzeigen. Im 'Escort'-Modus kann er Wegbeschreibungen liefern und Reisezeiten schätzen. Für die Navigation verwendet er 15 Sensoren, darunter ToF-, Magnet- und Stoßfängersensoren, um Hindernisse zu erkennen und zu vermeiden, was eine sichere Fortbewegung mit einer Geschwindigkeit von 1 Meter pro Sekunde gewährleistet.

Der LG CLOi GuideBot kann bis zu neun Stunden kontinuierlich betrieben werden und Gäste physisch zu ihren Zielen führen, während er relevante Audio- oder visuelle Inhalte abspielt. Dank der Spracherkennungstechnologie kann er auch Fragen beantworten. Der Roboter ist für den sicheren Betrieb in Aufzügen und in der Nähe von automatischen Türen zugelassen.