Versicherungsmaskottchen von Liberty Mutual sorgt für öffentliche Proteste
Die neue Werbefigur Liberty Biberty des US-Versicherers Liberty Mutual stößt auf massive Online-Kritik und führte zu Protesten vor dem Hauptsitz.
Ein im Juli eingeführtes Maskottchen des Versicherungsunternehmens Liberty Mutual hat zu einer Welle der Empörung im Internet geführt. Der Unmut gipfelte am 25. Oktober in einer Demonstration vor dem Firmensitz in Boston, bei der Teilnehmer die Entfernung der Figur forderten. Das Maskottchen, eine gelbe Kreatur mit menschlichen Zähnen, wird von Kritikern als unangenehm empfunden.
In der Versicherungsbranche dienen Maskottchen oft dazu, abstrakte Produkte visualisierbar zu machen und den Wiedererkennungswert zu steigern. Jenna Lebel, Marketingchefin bei Liberty Mutual, betonte, dass das Unternehmen mit den bisherigen Kennzahlen zufrieden sei. Laut internen Erhebungen leiste die Figur einen messbaren Beitrag zur Markenbekanntheit.
Die von der berühmten Jim Henson’s Creature Shop entwickelte Figur basiert auf einem Wortspiel aus einer früheren Werbekampagne. Während das Unternehmen die hohe Aufmerksamkeit als Erfolg wertet, verdeutlicht die öffentliche Reaktion die Herausforderungen bei der Wahl polarisierender Werbefiguren zur Kundenbindung.