localsearch lanciert neue Generation des Tools MyCOCKPIT

localsearch hat die neue Generation seines Termin- und Kundenmanagement-Tools MyCOCKPIT auf den Markt gebracht, das speziell zur Vereinfachung von Buchungs- und Verwaltungsprozessen für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt wurde. Die überarbeitete Plattform verspricht gesteigerte Effizienz durch neue Funktionen, erweiterte Kontaktmöglichkeiten zur besseren Kundenakquise und -bindung sowie maximale Flexibilität, um mehr Buchungen mit geringerem Aufwand zu erzielen.

Die neue Generation von MyCOCKPIT beinhaltet einen Online-Terminkalender mit direkter Buchungsoption, automatisierten Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail und SMS sowie eine Kalenderintegration für Google und MS Outlook. Das System nutzt künstliche Intelligenz für die Kundenverwaltung, Chat-Funktionen und die Bearbeitung von Offerten und Rechnungen, einschliesslich der Funktion für elektronische Signaturen.

Es werden zudem Online- und mobile Zahlungen via Kreditkarte und TWINT unterstützt. Über ein Endkundenportal können Kunden ihre Buchungen, Zahlungen und Dokumente verwalten sowie direkt mit dem Unternehmen kommunizieren. Integriert sind auch neuartige Marketing-Tools wie Newsletter, SMS-/E-Mail-Kampagnen und Call-to-Action-Buttons für Webseiten.

localsearch zufolge hilft das neue MyCOCKPIT Unternehmen, durch automatisierte Erinnerungen und optimierte Personalplanung die Anzahl der Nichterscheinungen zu reduzieren. Produktmanagerin Andrea Oppliger betont, dass das Tool KMU eine zentrale Lösung zur Verwaltung von Terminen, Kunden, Zahlungen und Marketing bietet, wodurch mehr Zeit für das Kerngeschäft gewonnen wird.