Loyalty Juggernaut erhält ISO/IEC 42001-Zertifizierung für KI-Systeme

Palo Alto, Kalifornien – Der globale Technologieführer im Bereich Loyalitätsprogramme, Loyalty Juggernaut, hat die ISO/IEC 42001:2023-Zertifizierung für sein Management-System für Künstliche Intelligenz (KI) erhalten. Dieses System regelt die Entwicklung, Implementierung und Überwachung von KI-Fähigkeiten innerhalb der GRAVTY®-Plattform des Unternehmens.

Die Zertifizierung umfasst KI-Systeme, die überwachtes und unüberwachtes Lernen sowie große Sprachmodelle nutzen, um hyperpersonalisierte Kundenbindung, Betrugsmanagement, Loyalitätsanalysen, autonome Entscheidungsfindung und den Betrieb von Loyalitätsprogrammen zu unterstützen. ISO/IEC 42001 ist ein international anerkannter Standard, der einen Rahmen für das Management von KI-bezogenen Risiken bietet und gleichzeitig verantwortungsvolle Steuerung, Transparenz, Rechenschaftspflicht und Sicherheit über den gesamten KI-Lebenszyklus hinweg fördert.

Die Agentic Systems der GRAVTY®-Plattform sind darauf ausgelegt, Loyalitätsprogramme kontinuierlich bei der Wahrnehmung, Analyse, Entscheidungsfindung, Aktion und beim Lernen zu unterstützen. Dazu gehören das Program Intelligence System, das Personalization System, das Growth and Retention System, das Commerce and Experience System, das Trust and Risk System sowie das Productivity and Workflow System.

Kalpak Shah, Mitgründer und Chief Technology Officer von Loyalty Juggernaut, erklärte, dass die Zertifizierung das rigorose Managementsystem hinter ihrer KI-Innovation validiert. „Die Zertifizierung gibt unseren Kunden größere Sicherheit, dass die KI-Fähigkeiten von GRAVTY® mit starker Steuerung, Transparenz, Sicherheit, Rechenschaftspflicht und menschlicher Aufsicht entwickelt und implementiert werden“, sagte Shah.

Das Unternehmen betonte sein Engagement für unternehmensweite Sicherheit, Datenschutz, Zuverlässigkeit und verantwortungsvolle Innovation im Bereich KI.