Luo Yonghao reagiert auf "Freunde finden" Livestream-Verkauf defekter Hocker

Das chinesische Technologieportal IT Home berichtete am 25. September, dass Luo Yonghao öffentlich auf die Kontroverse um den Verkauf minderwertiger Hocker durch den Livestream-Kanal "Freunde finden" reagiert hat.

Luo Yonghao legte seine Position zu dem Vorfall dar, bei dem der Livestream-Kanal minderwertige Hocker verkaufte, die aus schimmligen Holzbrettern und anderen weggeworfenen Materialien hergestellt wurden. Obwohl er im Mai 2022 aus dem Management von "Freunde finden" ausgeschieden ist, bekräftigte Luo seine Rolle als oberster Aufseher des Unternehmens und versicherte, dass er die Qualität aller verkauften Produkte überwachen werde.

Er räumte ein, dass die Situation ein "schwerer Qualitätskontrollunfall" sei, und führte die mangelnde Aufmerksamkeit der operativen Abteilung darauf zurück, dass die Verkäufe, obwohl sie Millionen erreichten, zunächst keine hohe Anzahl von Rücksendungen oder Beschwerden hervorbrachten. Luo dankte den Medien und den Internetnutzern dafür, dass sie das Problem ans Licht gebracht haben, und deutete an, dass die Schwere des Problems andernfalls unbemerkt geblieben wäre.

Darüber hinaus wies Luo darauf hin, dass auch die Plattform Oriental Select von Yu Minhong Produkte im Wert von etwa 10 Millionen Yuan verkauft hatte. Er zog eine Parallele und stellte fest, dass er zwar "Freunde finden" beaufsichtigt, Yu Minhong jedoch für Oriental Select verantwortlich ist, was auf eine unterschiedliche Handhabung von Produktproblemen über die Plattformen hinweg hindeutet.

Der Livestream-Kanal "Freunde finden" hat die sofortige Auslistung des Produkts und die Beendigung der Zusammenarbeit mit der Marke angekündigt. Sie haben einen Prozess eingeleitet, um alle Kunden, die die Hocker gekauft haben, vollständig zu entschädigen, indem sie volle Rückerstattungen ohne Rückgabe der Produkte anbieten.