LVM Versicherung setzt KI in interner Entwicklung ein
Die LVM Versicherung berichtet über den Einsatz von künstlicher Intelligenz, insbesondere des Systems KAI, in ihrer internen Anwendungsentwicklung und erzielten Verbesserungen bei der Antwortqualität.
Die LVM Versicherung hat künstliche Intelligenz (KI) fest in ihre betrieblichen Abläufe integriert und legt dabei einen besonderen Fokus auf ihr System namens KAI. In einer aktuellen Podcast-Folge erläutern Julia Leuer und Tobias Flothkötter, Leiter des KI-Anwendungsentwicklungsteams des Unternehmens, wie sie ein agiles KI-Team aufgebaut und das KAI-System weiterentwickelt haben.
Leuer und Flothkötter verglichen die Arbeitsweise ihres Teams mit der eines Start-ups innerhalb eines Großkonzerns. Sie berichteten, dass die durch KI erzielte Antwortqualität bis zu 98 Prozent erreicht. Der Entwicklungsprozess betont die Bedeutung von Werten und Zusammenarbeit.
Der Einsatz von KI bei der LVM ist kein Zukunftsprojekt mehr, sondern gelebte Praxis. Das Unternehmen nutzt KI zur Effizienzsteigerung sowohl im internen als auch im externen Dienstleistungsbereich.
Die LVM Versicherung gab diese Entwicklungen am 5. Dezember 2025 bekannt. Das Unternehmen plant, seine KI-Lösungen in den kommenden Jahren weiter auszubauen, um die durch die Technologie gebotenen Möglichkeiten noch besser zu nutzen.