Magellan Partners: Strategie statt Hype bei der Digitalisierung von KMU
Magellan Partners warnt kleine Unternehmen davor, ohne konkrete Ziele zu digitalisieren, und plädiert für einen nutzenorientierten Ansatz.
Die Digitalisierung von kleinen Unternehmen erfordert eine durchdachte Strategie, um Zeit- und Ressourcenverluste zu vermeiden. Stephan Durey, Digitalisierungsexperte bei Magellan Partners, betont, dass technologische Investitionen immer in einem gesunden Verhältnis zur Unternehmensgröße stehen müssen. Die Suche nach einer 'Wunderlösung' ersetzt dabei niemals das unternehmerische Fachwissen.
Ein digitaler Wandel sollte bei konkreten Geschäftsprozessen wie der Bestandsführung oder der Kundenverwaltung ansetzen. Viele Unternehmen erzeugen bereits heute wertvolle Daten, die jedoch mangels Analyse ungenutzt bleiben. Eine fundierte Bedarfsanalyse ist laut Experten der entscheidende erste Schritt, um den digitalen Reifegrad eines Unternehmens schrittweise zu erhöhen.
In Bezug auf Künstliche Intelligenz mahnen Experten zu Besonnenheit. KI sollte als Werkzeug zur Effizienzsteigerung betrachtet werden, etwa um standardisierte Kundenanfragen zu bearbeiten. Dennoch bleibt der Mensch bei komplexen Aufgaben und Entscheidungen unersetzlich, insbesondere da KI-gestützte Systeme derzeit noch in der Erprobungsphase hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit und rechtlichen Einordnung stecken.