Führungskraft befasst sich mit wiederkehrenden Leistungsproblemen bei Mitarbeitern

Die Ethik-Kolumnistin von Inc. Magazine, Minda Zetlin, gibt Einblicke in ein weit verbreitetes Führungsproblem: ein Mitarbeiter, dessen Leistung sich vorübergehend verbessert, nur um dann zu früheren Mustern zurückzufallen. Dieses Problem äußert sich häufig durch verpasste Fristen und mangelnde Detailgenauigkeit, was bei Führungskräften zu erheblicher Frustration führt, die sich in sich wiederholenden Gesprächen gefangen fühlen.

Zetlin betont, dass die Erwartung, ein einzelnes Gespräch könne tiefgreifende Probleme lösen, nicht ausreicht. Sie rät Führungskräften, ihren Ansatz zu ändern und sich stattdessen auf kontinuierliches Coaching und konsequente Nachverfolgung zu konzentrieren. Entscheidend ist dabei, den Mitarbeiter einzubeziehen, um die Grundursachen für seine Leistungsschwierigkeiten zu verstehen. Die Bewältigung verpasster Fristen erfordert möglicherweise höhere Geschwindigkeit, während die Verbesserung der Detailgenauigkeit eine Verlangsamung erfordern kann – zwei potenziell widersprüchliche Anforderungen, die sorgfältiges Management erfordern.

Bevor Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, fordert Zetlin Führungskräfte auf, die Realisierbarkeit der Arbeitsbelastung zu prüfen. Wenn die Aufgaben des Mitarbeiters im Vergleich zu seinen Kollegen nicht zu bewältigen sind, deutet dies auf ein anderes Problem hin. Wenn die Leistung jedoch durchweg die Anforderungen der Stelle nicht erfüllt, müssen Führungskräfte formelle disziplinarische Maßnahmen in Betracht ziehen, möglicherweise einschließlich eines Leistungsverbesserungsplans.

Das letztendliche Ziel – sei es die Weiterentwicklung des Mitarbeiters oder die Beendigung des Arbeitsverhältnisses – muss klar definiert sein. Die Konsultation der Personalabteilung und die sorgfältige Dokumentation von Leistungsproblemen sind entscheidende Schritte, insbesondere wenn sich die Situation auf eine Trennung zubewegt.