Mark Cuban: KI wird Mitarbeiter wie Piloten schulen
Unternehmer Mark Cuban prognostiziert, dass KI-gestützte Job-Simulatoren bald zur Standardausbildung von Mitarbeitern werden. Diese sollen komplexe Szenarien wie bei Piloten trainieren.
Der Unternehmer Mark Cuban hat eine Zukunft skizziert, in der künstliche Intelligenz (KI) eine entscheidende Rolle bei der Mitarbeiterschulung spielen wird. Er prognostiziert, dass Unternehmen KI-gesteuerte Job-Simulatoren entwickeln werden, die es den Mitarbeitern ermöglichen, schwierige Aufgaben und Arbeitsszenarien wiederholt zu üben.
Cuban zieht eine Parallele zum virtuellen Training, das Piloten und Rennfahrer vor realen Einsätzen absolvieren. "Mitarbeiter werden nicht mehr so viele Berührungspunkte im Unternehmen haben, um Wissen und Erfahrung zu sammeln", erklärte Cuban auf X. "Von dort kommt historisch gesehen das Urteilsvermögen."
Seine vorgeschlagene Lösung besteht darin, das Fachwissen von erfahrenen Mitarbeitern und anderen Beteiligten in kundenspezifische Simulationen umzuwandeln, die wahrscheinliche Arbeitssituationen widerspiegeln. Cuban glaubt, dass dieser Ansatz die Bedeutung des Onboardings grundlegend verändern wird.
Frühe Versionen dieses Konzepts entstehen bereits durch Start-ups. Yoodli, ein in Seattle ansässiges Unternehmen, hat erhebliche Finanzmittel für seine Plattform gesichert. Diese ermöglicht es Unternehmen, ihre Verkaufsmethoden und Markenrichtlinien hochzuladen. Die KI generiert dann Gespräche, die die Mitarbeiter üben können, und bewertet ihre Leistung. Auch Amazon Web Services bietet ähnliche Simulationen an, die es den Nutzern ermöglichen, mit virtuellen Führungskräften und technischen Spezialisten zu interagieren.