Marketing verschiebt Rolle von Kostenstelle zu Wachstumsmotor
Immer mehr Marketingleiter sehen ihre Aufgabe darin, das Unternehmenswachstum voranzutreiben, doch fast die Hälfte gibt Unsicherheit zu, welche Maßnahmen Kaufentscheidungen beeinflussen.
Jahrzehntelang war Marketing primär auf der Ausgabenseite der Bilanz angesiedelt und konzentrierte sich auf die Steigerung der Bekanntheit und die Verbesserung des Unternehmensimages. Diese Ära neigt sich jedoch dem Ende zu, da ein wachsender Konsens darüber besteht, dass die Hauptaufgabe des Marketings nun darin besteht, das Geschäftswachstum voranzutreiben und sich enger an den Verkaufszielen und Leistungskennzahlen zu orientieren.
Eine aktuelle Umfrage unter leitenden B2B-Marketingexperten ergab, dass 85 % zustimmen, dass die Aufgabe des Marketings darin besteht, den Return on Investment (ROI) nachzuweisen, anstatt nur kreative Inhalte, Impressionen oder Klicks zu generieren. Diese Verlagerung spiegelt sich auch in der Unternehmensführung wider: Ein erheblicher Anteil von Marketingleitern rückt in höhere Führungspositionen auf, und eine bemerkenswerte Anzahl von CEOs der Fortune 500-Unternehmen verfügt über einen Marketinghintergrund.
Während der Einfluss des Marketings wächst, wird die Notwendigkeit, seine Ergebnisse zu belegen, immer wichtiger. Eine zentrale Herausforderung ist, dass 48 % der Marketingleiter zugeben, zu raten, welche Marketingaktivitäten tatsächlich die Kaufentscheidungen der Kunden beeinflussen. Diese Unsicherheit stellt eine kritische Lücke dar, da von Marketing erwartet wird, als wichtiger Wachstumsmotor zu fungieren.
Um diesen Übergang zu bewältigen, muss das Marketing seine Strategie auf Kanäle ausrichten, die greifbare Beweise für ihren Beitrag zur Vertriebspipeline liefern. Die Vertiefung des Verständnisses der Dynamik der gesamten Käufergruppe, anstatt nur einzelne Leads zu verfolgen, ist unerlässlich. Die Nutzung datengesteuerter Erkenntnisse und die Analyse des Käuferverhaltens werden entscheidend sein, damit Marketingleiter die gestiegenen Erwartungen hinsichtlich ihres Beitrags zum Unternehmenswachstum erfüllen können.