Matkahuolto informiert über Fahrpläne für Weihnachten und Neujahr
Matkahuolto hat Details zu seinen Fahrplänen für den Personenverkehr und Paketdienste während der Weihnachts- und Neujahrszeit veröffentlicht. Das Unternehmen weist darauf hin, Reisepässe und Pakete im Voraus zu buchen und kündigt erweiterte Kundendienstzeiten an. Auch Wochenendzustelldienste werden verfügbar sein.
Matkahuolto hat Richtlinien für seine Reise- und Paketdienste während der Weihnachts- und Neujahrszeit herausgegeben. Das Unternehmen rät den Fahrgästen, ihre Tickets im Voraus entweder online oder über die Anwendung „Routen und Tickets“ zu kaufen, um Staus zu vermeiden. Alle Fahrplanänderungen, einschließlich Feiertagsabweichungen, sind auf der Website und in der Anwendung des Unternehmens verfügbar.
Die letzten Einreichungsfristen für Pakete, die bis Weihnachten zugestellt werden sollen, wurden festgelegt. Für Inlands pakete ist dies der 21. Dezember, während Inlands home delivery pakete bis zum 18. Dezember versendet werden müssen. Bei Express paketen hängen die Lieferzeiten vom Ursprungs- und Zielort ab, wobei der letzte Einreichungstag der 23. Dezember sein kann. Für internationale Pakete variieren die letzten Einreichungsfristen je nach Land, wobei für Schweden und Dänemark Pakete bis zum 17. Dezember versendet werden müssen.
Die fast 2.000 Servicestellen von Matkahuolto, einschließlich Paketautomaten, K-Group-Geschäften und R-Kiosken, sind ganzjährig geöffnet. Die eigenen Servicestellen von Matkahuolto arbeiten in der Weihnachts woche während der normalen Geschäfts zeiten und am Heiligabend bis Mittag, sind jedoch vom ersten Weihnachtstag bis zum 6. Januar geschlossen.
Die Öffnungszeiten der Kundendienst-Callcenter werden bis zum 24. Dezember verlängert. Hilfe für Paketdienste für Verbraucher (Tel. 0600 11300) ist werktags von 8 bis 20 Uhr und am Heiligabend von 8 bis 12 Uhr verfügbar. Informationen zu Busfahrplänen und Tarifen erhalten Sie rund um die Uhr unter 0200 4000. Der Support in sozialen Medien ist werktags von 8 bis 16 Uhr und am Heiligabend von 8 bis 12 Uhr erreichbar.
Während der geschäftigsten Zeit von Ende November bis Weihnachten liefert Matkahuolto Pakete auch sonntags an die Servicestellen. Samstags werden Pakete an über 900 Servicestellen in ganz Finnland geliefert. Sonntagslieferungen sind im Großraum Helsinki, Tampere und Turku verfügbar. Home delivery Dienste werden auch abends und samstags in Großstädten angeboten.