Matkahuolto überarbeitet Website basierend auf Kundenfeedback

Matkahuolto hat seine erneuerte Website gestartet, die größtenteils auf dem Feedback von Kunden basiert. Ziel ist es, den Kunden schnellere und reibungslosere Serviceerlebnisse sowohl im Reise- als auch im Paketversand zu bieten.

Besonders im Paketversand wurden bedeutende Verbesserungen vorgenommen. Der Prozess für den Paketversand wurde komplett neu gestaltet und umfasst nun die Größen XXS bis XL mit neuer Preisgestaltung. Das kleinste Paket kann ab 4,90 € versendet werden. Über die Website können nun auch Transporte für größere Pakete, Reifen und Fahrräder erworben werden.

Die Überarbeitung der Website verbessert auch die Benutzerfreundlichkeit von Fahrplansuchen und des Online-Shops für Bustickets. Matkahuolto kündigte an, seine Dienstleistungen auch in den kommenden Monaten auf der Grundlage von Kundenfeedback weiterzuentwickeln.

Pläne zur Verbesserung der Dienste für eingeloggte Kunden sind ebenfalls im Gange. Diese werden Funktionen wie die Anzeige vergangener und zukünftiger Reisen sowie das Speichern von bevorzugten Routen beinhalten. Die Anmeldung wird auch den Paketversand beschleunigen, indem die wiederholte Eingabe von Absenderdaten reduziert wird.