Meituan passt Gebühren für schwierigere Lieferungen an
Die Meituan-Plattform und Vertreter der Lieferdienste einigten sich auf Änderungen, die die Vergütung für anspruchsvolle Bestellungen erhöhen und die Arbeitsbedingungen für Fahrer verbessern.
Das chinesische Technologieunternehmen Meituan hat in Absprache mit Vertretern von Lieferfahrern eine Überarbeitung seiner Vergütungs- und Algorithmusregeln vereinbart. Ab 2026 werden Bestellungen, die übergewichtig, sperrig oder mit Treppensteigen verbunden sind, stärker bei der Vergütung berücksichtigt. Zusätzliche Zahlungen werden auch für Lieferungen bei widrigen Wetterbedingungen erfolgen.
Die Vereinbarung sieht zudem die Fortsetzung der Aussetzung von Strafen für verspätete Lieferungen vor, die Optimierung von Routenalgorithmen und verbesserte Schätzungen für die Zubereitungszeiten von Händlern. Meituan plant die Ausweitung eines Pilotprogramms, das Wartezeiten an Ampeln in die Lieferpläne einbezieht. Darüber hinaus wird das Unternehmen die Teilnahme der Fahrer an Rentenversicherungssystemen erleichtern.
Die Konsultationen fanden in Peking statt und wurden von Vertretern relevanter Zentralministerien und Fachexperten besucht. Eine Vereinbarung mit dem Titel „Konsultationsvereinbarung zu den Arbeitsregeln und Algorithmen von Meituan für 2026“ wurde unterzeichnet. Beide Parteien haben sich verpflichtet, die Umsetzung der Vereinbarung zu überwachen und sicherzustellen, dass das Feedback der Fahrer zu konkreten Regelverbesserungen führt.
Meituan hat bereits Anfang des Jahres eine Funktion „an roter Ampel warten“ eingeführt, die die an Ampeln verbrachte Wartezeit erfasst und die Lieferzeiten entsprechend anpasst. Das Unternehmen hat auch die Verhängung von Bußgeldern für verspätete Lieferungen eingestellt.